Лидогенерация и обработка лидов — это база продаж. Чтобы все средства, вложенные в маркетинг, дали ожидаемый результат, важно правильно провести лид по всем этапам воронки.
Если вам нужен инструмент для эффективной работы с заявками, попробуйте обрабатывать лиды в CRM. Это специальная система для оптимизации потока заявок, которая помогает автоматизировать процесс приема, сортировки и распределения лидов.
Они автоматически собираются в системе из разных источников: веб-формы, электронная почта, чаты, мессенджеры, телефонные звонки. Их можно автоматически распределять между сотрудниками в соответствии с заданными сценариями, например, локацией или типом продукта. А дальше все дело лишь за мастерством сейзл-менеджера, который проводит потенциального клиента по всем фазам вплоть до закрытия сделки.
Как конвертировать лиды в продажи при помощи Crm
CRM-система позволяет компаниям эффективно управлять всем циклом жизни лидов — от их захвата до финальной сделки. Вот преимущества, которые получают компании от такого решения:
- умная организация, сортировка и квалификация в соответствии со стадией воронки продаж, интересами, поведением и другими параметрами аудитории;
- простое определение потенциала каждого лида и установка адекватных приоритетов в работе;
- автоматизация множества рутинных процессов, например, отправки электронных писем, создания напоминаний, генерации отчетов и т.д.
Все это увеличивает шансы на успешную конверсию в продажи.
Гибкая настройка воронок — для комфорта менеджеров
Для удобства работы важно, чтобы процесс работы с заявками был простым и интуитивно понятным. В одном из самых доступных и продвинутых решений на рынке, KeyCRM, все организовано в виде воронок-канбанов со статусами, привязкой к менеджерам, напоминаниями, карточкам покупателя.
Карточки с лидами в один клик перетаскиваются в нужную колонку, и продавцы наглядно видят, на каком этапе находится каждая клиентская история. Воронки гибко настраиваются и адаптируются под потребности разных бизнесов, начиная от магазина на маркетплейсе и заканчивая салоном красоты.
И главный бонус, который оценят все сотрудники сейлз-отдела — оптимизация времени и ресурсов. Освободите своих коллег от рутины и позвольте сконцентрироваться на более важных задачах — прогревании контакта с покупателем, поддержке эффективного взаимодействия и быстром закрытии сделок.