В городе Харьков планируют создать свою городскую скорую помощь, номер для вызова службы 15-03. По данному поводу мэр Харькова собрал специальное совещание, где активно обсуждались вопросы размещения автомобильной стоянки для транспортных средств и помещений для работы службы. Дальше на ikharkovchanin.com.
В планах приобретение около шестидесяти специальных машин. Транспорт будет обслуживаться на автомобильной базе и выезжать по вызовам. Жители Харькова смогут воспользоваться услугами скорой, для этого потребуется набрать номер многоканального телефона 15-03.
Какие услуги будут предоставляться пациентам?
Если необходимо к пациентам может приехать семейный доктор и отвезет его туда, куда требуется, включая поликлинику. Планируется, что будет транспорт для ургентных случаев, таких пациентов автомобилем смогут доставлять в стационары лечебных заведений Харькова. Вызвав такую скорую помощь, харьковчане могут поехать также к семейному доктору.
Чтобы проект начал свою работу, потребуется примерно шесть месяцев. Еще необходимо решить вопросы, связанные с созданием соответствующих программ и выстраиванием работы колл-центров.
Где еще в Украине есть муниципальные скорые?
В Украине муниципальные скорые работают в городе Одесса и хорошо зарекомендовали себя.
Как служба работает там?
Звонки от граждан принимает диспетчер. Сотрудник диспетчерской службы проводит сортировку звонков по разным критериям. Все поступающие вызовы фиксируются в регистрационной книге.
Диспетчеру даны инструкции, чтобы сотрудник определял вызовы как экстренные. Есть ключевые слова на которые диспетчер сразу реагирует: беременная, роды, ДТП и другие фразы, которые свидетельствуют о том, что людям нужна срочная помощь и возникла ситуация, угрожающая жизни. Экстренно приезжают к малышам до двух лет. Если случай экстренный и сложный, диспетчер переключает вызов на 103.
Муниципальную скорую ждут, когда помощь нужна не экстренно. Например, пациенту необходимо посетить медицинское учреждение, но у него высокая температура или обострилось хроническое заболевание, из-за чего человек не может самостоятельно попасть на прием к врачу, сдать анализы, получить консультацию и другую врачебную помощь.
В этом случае пациенту рекомендуют звонить семейному доктору и в муниципальную службу. Семейный доктор может консультировать человека в телефонном режиме и передать вызов в скорую.
Начиная с 1.01.2021 скорые помощи Харькова работают по новым порядкам, которые действуют и по сегодняшний день. Принцип выезда к пациентам изменился и уже практически год машины выезжают, согласно установленным порядкам.
Вызовы, поступающие от пациентов, делят по четырем категориям: критическая помощь, экстренная, не экстренная, непрофильная. В двух последних случаях, диспетчеры рекомендуют пациентам, обращение к семейному доктору. Если вызов экстренный, скорая помощь прибудет на место в течение 20 минут.
