У нашому місті вже почалася реалізація масштабної програми, яка включає створення муніципальної медичної допомоги. Для початку роботи невідкладної допомоги необхідно провести закупівлю спеціальних автомобілів, купити обладнання в контакт-центрі, зробити ремонт в автомобільному парку міста. Далі на ikharkovchanin.
Невідкладна медична допомога почне працювати після того, як проведуть повноцінне тестування програми на всіх етапах, а також навчать співробітників. Планується провести всі підготовчі заходи протягом літнього періоду, а восени 01.11.2022 міська невідкладна допомога вже виїжджатиме за викликами громадян.
Хто зможе скористатися послугами нової муніципальної служби?
Система буде налагоджена вже найближчі пів року і медичні працівники почнуть виїжджати на виклики харків’ян. Скористатися послугами, які надає швидка муніципальна допомога, можуть усі, хто забажає. Підписано декларацію у пацієнта з сімейним лікарем чи ні, не має значення, викликати таку швидку допомогу зможе будь-яка людина.
Чому вирішили створити цю службу у Харкові?
Медична реформа показала, що з’явилися недоробки та недоліки, які необхідно виправляти терміново. Багато жителів Харкова зазначали, що не мають доступу, який був раніше, до деяких медичних послуг. Люди не можуть скористатися медичними послугами швидко та якісно через проблеми зі здоров’ям. До пацієнтів не приїжджали швидкі допомоги, оскільки отримані виклики не підходили під термінову категорію.
Все це призвело до того, що пацієнти не можуть користуватися послугами сімейного лікаря, оскільки не мають транспорту, а лікар не може відвідати пацієнта, оскільки він також не має автомобіля та умов для роботи.
Рішення організувати муніципальну швидку має вирішити безліч проблем, що накопичилися. Сімейний лікар зможе сам приїхати до пацієнта, який не може прийти до лікарні чи поліклініки. На муніципальній швидкій можна буде також приїхати до поліклініки для планового обстеження, здати аналізи, провести необхідні медичні процедури та багато іншого. Якщо людину необхідно доставити до стаціонару для лікування, також можна буде скористатися послугами муніципальної швидкої.
Вже продумано систему роботи, графіки, таким чином, щоб водії швидких, а також лікарі змогли виконувати всі свої завдання якісно та швидко. Важливо, що всі послуги муніципальної швидкої безкоштовні.
Які питання вдасться закрити?
Використання муніципальної медичної допомоги зробить доступним візит до лікаря для пацієнтів, які мають тяжкі, хронічні захворювання, обмежені у переміщенні.
Викликати таку швидку може будь-хто. Ця унікальна програма, аналогів якої немає в Україні, оскільки для її реалізації створено спеціальний контакт-центр. Оператори займатимуться обробкою викликів, направленням бригад, консультаціями пацієнтів. Диспетчер одразу бачить наявність вільних машин та оперативно реагує на ситуацію.
